Para hacer aportes al desarrollo del fenómeno estudios de usuarios, la presente obra Métodos cualitativos para estudiar a los usuarios de la información, incluye los trabajos de investigación que llevan a cabo los alumnos de maestría del Programa de Posgrado en Bibliotecología y Estudios de la Información, del cual es corresponsable el Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas. En esta se abordan los aspectos arriba listados poniendo especial énfasis en el uso de métodos cualitativos. La intención es probar tres ideas principales: 1) que la tendencia cualitativa permite acercarse a grupos de usuarios y describir sus características en un contexto real; 2) que los resultados que se obtienen permiten resolver problemas de actitud; y 3) que los resultados permiten diseñar y planear los servicios de acuerdo con los rasgos particulares de cada grupo.
* Párrafo del texto extraído como resumen.
Hernández, P. (2008). Métodos cualitativos para estudiar a los usuarios de la información. México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas.