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Cómo influyen la conducta de los empleados, la satisfacción de los clientes y el interés de invertir del accionista en la expansión y rentabilidad de las empresas comerciales

ACUEDI
13/03/2013
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Descripción

El presente estudio pretende establecer estrategias para que los empleados consideren a su centro laboral como un lugar atractivo para trabajar; para que los clientes consideren a la empresa como un lugar interesante para comprar, y finalmente para que los accionistas valoren a la organización como un lugar favorable para invertir.
Márquez Guevara, L. (2006). Cómo influyen la conducta de los empleados, la satisfacción de los clientes y el interés de invertir del accionista en la expansión y rentabilidad de las empresas comerciales. Gestión en el Tercer Milenio, 9 (18), pp. 69-72.
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ACUEDI

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