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Acá no hay ventanillas. La burocracia de la calle en los programas sociales

ACUEDI
04/02/2018
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Los autores investigan sobre el Estado, sus dinámicas y lógicas burocráticas, así como la relación de este con la sociedad. Ello permite ofrecer una visión complementaria de las políticas poblacionales desplegadas en los últimos años a raíz de la expansión de los programas de lucha contra la pobreza implementados por el Estado peruano. Esta dinámica genera prácticas cotidianas de los burócratas con la población caracterizadas por la contingencia y por resultados marcados por la incertidumbre. En este marco se configura un escenario donde la burocracia local no tiene control ni conocimiento de los resultados de su labor, lo que determina su interacción con los usuarios de programas sociales, que encuentran una serie de dificultades (trámites y requisitos) para incorporarse a los programas sociales y permanecer en ellos.


Cerna, D. et al. (2017).Acá no hay ventanillas. La burocracia de la calle en los programas sociales. Lima: IEP


Páginas: 226

ISBN: 978-9972-51-653-5

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