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Competitividad y percepción del servicio turístico peruano. Estudio de investigación
ACUEDI
14/03/2013
Descripción
El sector turismo en nuestro país tiende a una constante expansión, pero ésta requiere de ciertos estándares de exigencia tanto en el trato, recibimiento, atención y conservación del cliente objetivo, por lo cual es necesario crear las condiciones e infraestructura necesarias para que dicho sector funcione como una actividad económica rentable, cumpliendo con las Normas Internacionales de Calidad ISO, además de contar con personal altamente preparado.
Begazo Villanueva, J. (2007). Competitividad y percepción del servicio turístico peruano. Estudio de investigación 2005. Gestión en el Tercer Milenio, 10 (19), pp. 45-52.
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